1.  一站式受理平台

       统一入口，在线/线下提交纠纷，实现案件集中受理与智能分流。

2.  灵活程序转换（“调—仲”衔接）

       调解成功:可快速转换为具有法律强制执行力的仲裁裁决书或调解书。

       调解失败:可无缝、高效地转入仲裁程序，避免程序重复。

3.  全流程在线办理

       支持从申请、立案、交费、调解会议、仲裁庭审到送达的全流程线上办理，打破地域限制。

4.  成果效力保障

       通过仲裁司法审查（确认），将友好的调解成果赋予强制执行力，破解“调解易、执行难”问题。

5.  智能辅助与支持

       集成电子送达、在线签名、视频会议、智能案例推送等功能，提升解纷效率和体验。

6.  多元化纠纷预防

       提供标准合同条款引导，从源头上约定“调解+仲裁”的纠纷解决方式，预防和减少争议。

该系统为企业提供一种“灵活友好”与“高效权威”相结合、“一站式”解决商事纠纷的高效途径。